2017年新闻

中交美庐城获评“2016年度南通市物业管理示范项目”

2016年12月21日，如皋中交美庐城获评“2016年度南通市物业管理示范项目”，如皋市共有四个项目入围本名单。

本次活动主办方为南通市物业管理协会。经企业自愿申报，县（市、区）物业管理主管部门初评和推荐，市物业管理专家现场评验而完成。本次活动旨在提升物业管理水平，树立典型，充分发挥优秀物业管理项目示范作用。

苏州分公司获规范化考核第六名

12月30日，2016年高新区物业服务规范化考核总结大会圆满召开。苏州高新区住建局颁发“2016年度苏州高新区物业服务规范化考核优秀企业第六名”予保华物业苏州分公司。

保华物业苏州分公司将进一步切实提高规范化管理水平，不断提升服务质量，为业主创造良好的服务环境。

盐城凤凰文化广场4号楼交付

12月31日，盐城凤凰文化广场4号楼交付，4号楼为办公楼。 在交付现场，物业服务中心工作人员各司其职，使得秩序井井有条，氛围轻松融洽。

该项目1-3号住宅楼已于2016年3月交付。盐城凤凰文化广场位于解放南路与世纪大道交汇处，集品质住宅与高档办公为一体，为盐城首席城市综合体项目。

Cheer up！保华物业2017年度晚会欢动上演

旧去新来，华彩绽放。一年一度，感恩此时。1月9日晚，保华物业2017年年度晚会在南通国贸中心珀丽酒店三楼感恩上演。近200名员工，20余名特约嘉宾，齐聚一堂，为新一年的到来欢呼，为保华物业过去一年取得的成绩喝彩、感恩，为公司的未来发展深切祝福！

本次年度晚会的主题为“感恩有你·致2016了不起的自己”。活动一开场，映入眼帘的便是阵容强大的“主持天团”——五位主持人光鲜靓丽，阵势磅礴，揭起年会的序幕。

节目表演是年会最精彩的一部分。五位分公司负责人以“四句半”节目开启欢乐的潮流，轻松幽默的表演饱含了对公司及各分公司的赞赏与鼓励；如东分公司的舞蹈《小鸡小鸡》以热情奔放的风格提前向大家祝福鸡年的到来；总公司同仁带来的音乐舞蹈剧《致敬最了不起的自己》真实演绎了一线员工的辛勤工作；泰兴分公司的小品《除夕夜》同样延展出一线秩序员的敬业风尚，风格集趣味与感动为一体；南通分公司的创意手语舞展现了物业人的贴心细致；如果说南通分公司的《交通指挥操》展现的是阳刚之美，那么苏州分公司的歌伴舞《女儿情》则散发出温婉的阴柔之美；如皋分公司的一首近乎原唱的《无所谓》引起阵阵掌声，盐城分公司的歌舞串烧引发频频点赞。此外，南通分公司的啦啦操、盐城分公司的独唱《明天你是否依然爱我》、如皋分公司的擒敌拳与舞蹈《社会谣》都演绎出别具一格的文艺风貌。如东分公司的一首《相亲相爱一家人》圆满压轴。

表彰、鼓舞、赞颂……正能量的主题必不可少。优秀员工奖、优秀个人贡献奖、优秀项目奖，三类表彰体现了公司对获奖者与获奖单位2016年工作的充分肯定。诸多项目在2016年为公司赢得荣誉，在树立保华物业品牌形象上功不可没。

激动人心的抽奖活动让全场沸腾。三等奖、二等奖、特等奖、惊喜环节……欢乐一幕又一幕，精彩不停歇。

2016年，保华物业同仁相依相伴，解决一个个难题；保华物业同仁孜孜不倦，收获一份份荣誉；保华物业同仁畅怀高歌，演绎一幕幕温情；保华物业同仁共创未来，拥抱一重重幸福。2017年年会开启新颜，同筑辉煌，来年再欢聚！

好人好事不断 业主倾情送锦旗

1月7日，南通国贸中心秩序人员在一楼大厅拾得钱包，经联系，为来客遗失在国贸中心，内有重要证件。来访人员收到失物后对服务中心表达出感谢，并送来锦旗。

南通天空之城的秩序员也因尽心尽力为业主做事而收到锦旗。当日，业主家中老人因行动不便，服务中心的秩序员便将老人从楼上背至楼下，扶送上汽车内，受到业主的诚挚感谢。

泰兴物业行业协会成立

1月11日，泰兴市物业行业协会成立大会暨第一次会员代表大会顺利召开，保华物业泰兴分公司代表出席本次会议。

本次会议中，筹备组负责人向大会作协会筹备工作报告。本次会议审议通过《泰兴市物业行业协会章程》与大会选举办法。

本次会议以举手表决方式通过理事人员名单，保华物业泰兴分公司成为理事单位。首届理事会会议也一并召开。

物业行业协会的成立标志着泰兴物业行业迈向新台阶，将使本行业朝着更健康、更规范、更专业的道路前进。

各项目开展节前安全检查

时近新春，为更好地在节日期间服务于业主，保华物业各项目相继开展节前安全检查工作，对水、电、气、电梯、消防等方面工作作好安排，对烟花爆竹燃放作好事前管控，实施防寒措施。节日期间现场人员安排到位，确保随时处理好可能遇上的突发状况。

保华物业荣获“优秀党建示范点”

用先进的理论武装头脑。以先进的党建指导物业工作。近日，中共江苏保华物业管理有限公司支部委员会以94分的综合得分获第二名成绩，被中共南通市住房保障和房产管理局党组评为“南通市区物业管理行业优秀党建示范点”。

保华物业自2016年9月创建党支部以来，党建工作卓有成效。先后开展理论学习、物业问题探讨会、党员文体活动等，同时积极发展党员，不断丰富党建文化。

此外，在党支部内部还设有南通凤凰文化广场党小组，有利于具体地组织、推动和指导每个党员的日常活动，保证党的指示和决议的贯彻落实。

中共江苏保华物业管理有限公司支部委员会将发扬优良传统，努力开创党建工作新局面，推动党建工作迈上新台阶。

各分公司组织年会活动

欢乐总在持续中。在总公司年会结束后，各分公司也先后开展年会活动。1月12日，盐城分公司上演欢乐之夜，开分公司年会之先；1月15日，如皋分公司年会璀璨登场，华灯绽放；1月16日，如东分公司年会活力开动；1月17日，苏州分公司同仁欢聚一堂；1月18日，南通分公司年会阵势磅礴，精彩不断；1月19日，泰兴分公司年会温馨点心；1月20日，上海分公司以轻松活动的场面圆满压轴。

分公司年会通过聚餐、节目表演、优秀员工表彰、抽奖等方式致敬可爱的物业人，让大家徜徉于大家庭温暖氛围中。

岁末暖心：保华物业慰问困难家庭

天寒人心暖。本月，南通市物业管理协会发起南通物业人暖冬行动——“关爱从身边做起”活动。为响应此次号召，为将关爱工作落到实处，保华物业开展了现场慰问活动。

1月24日上午，在文峰街道凤凰社区领导的陪同下，保华物业党支部书记与南通分公司负责人等一行前往天都花苑小区对困难家庭进行慰问。

慰问对象包括困难居民与困难党员，保华物业工作人员前往造访，并带去了米、食用油等慰问品及慰问金，表达出关爱之情。

社会的繁荣昌盛需要企业奉献和感恩。物业行业是微利行业，但包括保华物业在内的物业服务企业能积极投入到公益之中，造福于社会，展现出物业行业良好形象。

保华物业将继续发挥自身优势，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。

保华物业“互联网+”渐入佳境

“互联网+”与“智慧物业”显然是这两年物业行业内炙手可热的话题。APP、微信平台以及各类管理系统被大量提及，专门针对物业管理行业的定向产品也越来越多。

1月22日中国互联网络信息中心发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，增长率连续三年超过10%。中国企业信息化基础全面普及，“互联网+”传统产业融合加速。

一些舆论指出：“互联网+”是玩概念或者跟风。而对物业行业而言，“互联网+”是务实的考虑，它带来了效率提升、业主便捷、成本控制等诸多优势。以保华物业的微信服务群为例，服务人员与业主的交流更为高效，相互理解也更为深入。其中，如皋中交美庐城业主群受到官方关注，并成为探讨话题。

保华物业在前期制定“互联网+物业”策略，目前已相继推行微信服务群、微信公众号、现场移动管理系统、社区APP等，形成了一个行之有效的“智慧融合”。

即时答疑解惑、信息推送、查费缴费、报事报修、物业通知公告、物业调查投票、业主家政预约服务……物业服务的智慧化为传统服务打开了新局面。

保华物业的“智慧物业”之路仍在前行中，不断创新、做细、做实。“互联网+物业”使物业行业焕发新辉，璀璨久久。

如皋中交美庐城服务中心慰问困难家庭

2月7日，如皋中交美庐城物业服务中心工作人员前往如皋新王庄社区慰问困难家庭，为对方送去节日祝福以及大米、食用油、食品等新年礼品，用温情感染困难家庭人员的心扉。

长期以来，保华物业注重社会公益，为社会文明带去一片正能量。

南通国贸中心接待崇川区区长一行

2月24日，南通市崇川区区长等一行前来南通国贸中心指导工作。南通国贸中心项目负责人向区长一行介绍了国贸的基本物业情况，并阐述停车、消防等方面具体工作。当日，南通交通局领导也对国贸设备用房进行参观。

南通国贸中心是南通市崇川区“楼宇十强”，是南通楼宇经济代表作之一。

拾金不昧 好评连连

2月28日，江苏艺诺货运代理有限公司工作人员给南通凤凰文化广场服务中心送来锦旗，上书“拾金不昧 情系业主”。此前，南通凤凰文化广场夜班秩序在夜间巡查中拾捡到该业主的钱包，经联系后返还给业主。

拾金不昧的事迹在保华物业已经层出不穷。拾金不昧及时挽回业主损失，受到一致好评。

荣润首府再获“物业服务优秀小区”

2017年初，盐城市大丰区住房和城乡建设局为保华物业管理有限公司大丰分公司荣润首府物业服务中心颁发了2016年度物业服务优秀小区的荣誉称号。这是该项目第二次获得此项荣誉。

2016年下半年大丰区创建文明城市，小区全体工作人员围绕创建文明城市的要求积极配合政府部门的检查指导工作。各级领导通过对小区的环境卫生、设施设备、装修管理、秩序管理等各方面的检查，对荣润首府小区给予了高度评价。

锦旗表谢意 服务展真情

3月5日，南通天空之城物业服务中心收到内容为“踏实办事 用心做事 务实肯干”的锦旗。据悉，业主在经过岗亭时，车辆发生故障，秩序部门工作人员帮忙把车上的物品搬到业主家里，受到业主感谢。

送锦旗表示感谢只是业主表达谢意的方式之一。在物业人员平日的工作当中，涌现过不计其数的好人好事，这对于服务人员来说已是稀松平常的事。物业服务人员将继续兢兢业业，为和谐社区贡献自己的力量。

各项目开展妇女节活动

3月8日当日，保华物业各项目相继开展三八妇女节活动，活动形式多样，有登门送花的形式，有送卡片祝福的方式，也有通过开展座谈会这一大场面方式进行的相关活动。

在大丰来茵城，座谈会以茶话会的形式开展。负责人与大家促膝谈心，言谈中充分肯定了所有女职工在各自工作岗位上爱岗敬业，任劳任怨的精神。现场气氛热烈，欢声不断。员工们都纷纷表示，以后要继续发挥“半边天”的作用，认真做好自己的本职工作，为公司的发展作出自己应有的努力。

各项目开展植树节活动

3月12日是中国植树节，各项目先后开展相关节日活动，活动形式以室内盆栽为主。南通凤凰、南通国贸等项目为办公楼宇，手植盆栽受到广大办公白领的欢迎。大家纷纷发挥动手能力与想象，把一株株植物打扮得有姿有色。

而在小区项目，则更多地进行“真刀实枪”的室外种植。在大丰来茵城，员工与业主共同进行果树种植，大家分工明确，兴致勃勃，为早春的到来增添一份绿色气息。

植树节活动带来了欢快的社区气氛，在丰富业主生活的同时也亮化了项目，受到大家一致好评。

如东银河湾开展体检活动

3月，如东银河湾广场举办义诊宣教活动。本次活动为由如东县人民医院神经内科发起的＂红手环走进2017新春关爱行动”。

活动中，工作人员向社区居民讲解了相关健康知识，提醒大家注意膳食结构合理性，同时免费发放健康手册300余份；免费咨询200余人；免费测血糖150余人；免费量血压200余人，受到广大业主好评。

欢情生日会 相聚大家庭

4月5日，如皋中交美庐城物业服务中心的员工生日会活动再度开场。服务中心每季度都会组织该项主题活动。它不仅仅调动了员工的工作热情，也让员工之间的关系更加的团结友爱。

本次活动中，大家为寿星们唱生日歌、许愿，并组织“听口令举左右手”、“你比我猜”等游戏，现场气氛欢乐浓烈。

活动让公司与员工之间、员工与员工之间关系更近，通过各类员工活动，服务中心不断建立起“公司员工一家人”的相处模式。

保华物业运行钉钉软件

        4月初，经过前期试用阶段，保华物业正式开始使用钉钉软件。此款软件具备内外联系、高效办公、移动办公等作用，能全方位提升企业沟通和协同效率。总公司与南通分公司对该软件的试用情况总结显示：流程的审批速度迅速，信息通知有效，文件储存便利，有利于工作效率的提升。目前，软件试用功能进一步完善中，使之更加契合公司的实际工作开展。

物业管理“干货”集训营开场

2017年4月13-14日，保华物业2017年物业管理“干货”集训营第一期顺利开展。第一期集训营给大家带来的是创优、前期介入、承接查验、入伙办理、装修管理等相关工作知识。此次培训有利于为相关项目主任、主管提供系统的工作方法，支持大家面对以上工作时，运筹帷幄，顺利高效，同时为有意提升专业技能的各储备岗位提供学习的机会。

本次培训特别邀请了南通市物业管理协会会长杜迎春先生前来指导，使大家的项目创优认知得以较大提升。

保华物业2017年物业管理“干货”集训营预期共开设四期，第一期的开场较为顺利，为集训营接下来的培训工作奠定重要基础。

上海分公司参加腾讯供应商大会

4月19日，腾讯上海供应商大会召开，保华物业上海分公司有幸参加本次大会并成为优秀合作商。腾讯为保华物业所管项目上海中环国际广场的业主。长期以来，保华物业与腾讯亲密合作，留下诸多合作美谈。自2012年保华物业在中环国际广场管理服务以来，始终以专业的物业服务能力、前沿的服务意识精心管理，温情服务，努力产生最大服务效益。

赏鉴啬园：保华物业党员开启户外活动

4月22日，由中共保华物业管理有限公司党支部带队，南通分公司部分员工共同参与，前往南通啬园景区组织团建活动。活动中，党支部成员组织了相关小游戏作为热身，学习历史知识、赏景与烧烤活动也必不可少。在各种互动中，大家的友谊更为紧密。

啬园是南通市爱国主义教育基地，党支部成员的到来可谓进行了一场“红色爱国之旅”。团建活动是一场长期的文化建设，党支部成员将一如既往前行，宣贯当代社会正能量。

荣耀归来！南通凤凰文化广场荣获省级示范项目

服务没有止尽，荣誉一路升级。在南通凤凰文化广场荣获市优项目之后，服务中心再接再厉，使项目成功晋级为“省级示范物业管理项目”。

5月2日，江苏省住房和城乡建设厅办公室印发通知，南通凤凰文化广场等全省共97个项目获得此次荣誉。

在气象万千的南通新城区，凤凰文化广场与国际贸易中心遥相呼应，成为保华物业在南通市区的“荣誉双璧”。

荣誉的背后是长期的坚守与专业的发挥。从现场秩序到客户服务，从设备维护到环境亮化， 日复一日的辛勤与努力造就了今日的成绩。

对服务单位而言，省级示范物业管理项目荣誉是对过去工作的一种肯定，也是鞭策与鼓舞。物业服务之路上，任重而道远。荣誉意味着新起点、新高度。发挥干劲，Meet the next miracle！

“金管家”前奏：泰兴凤凰的开荒进行曲

“服务之家”来了！5月3日，泰兴分公司接到开发单位通知，泰兴凤凰和泰物管用房已具备交付使用条件。为确保进驻进度，做好开荒保洁第一步，展示保华物业人精神，项目第一时间组织全员动员，做好任务分工，要求全员加班加点，务必当天把卫生做出来，为开荒工作起一个好头。

都说人多力量大，经过明确分工后，两个小组各负责一层，进行清理装修施工遗留的建筑垃圾、铲除门窗上的涂料、水泥灰以及楼梯、玻璃、地面等清洁工作。

在此过程中，全员积极主动，任劳任怨，不放过每一个小细节，团结一致，克服现场困难。在长达5小时不间断努力下，圆满完成进驻小区开荒第一步。

GET新荣誉：大丰分公司团队闪亮行业比武现场

5月6日，盐城市大丰区物业服务行业第三届职工劳动技能、执业体能比赛活动的决赛在幸福路小学开场。本地主要物业公司均派员参加，场面隆重。

本次活动旨在树立行业形象，展示行业风采，全面增强大丰区物业服务行业水平。比赛共分两大类：技能类与体能类。技能类为队列实操、消防演练、水电实操与楼道保洁；体能类包括100米负重水带比赛和拔河比赛。比赛过程中声势壮观，欢呼阵阵。

经过激烈角逐，保华物业大丰分公司夺得消防演练团体赛一等奖、楼道保洁团体赛二等奖、拔河比赛团体赛二等奖。

文能贴心服务，武能技艺娴熟。随着社会对物业人专业技能的要求越来越高，各物业公司也格外重视员工的能力塑造。保华物业在员工业务水平上狠下功夫，突出技能培训，力求“上得了比武赛场，下得了服务现场”。

大丰分公司在去年的第二届活动中也表现突出，今年更是突破去年成绩。胜不骄败不馁，团队始终在前行。

保华物业介入管理上海里纬电子科技园

5月8日，保华物业上海分公司环境维护服务人员进入上海里纬电子科技园开荒保洁。这是保华物业介入项目管理服务的第四天。

在5月5日，上海分公司即派遣秩序人员进场，把好安全第一关。目前，项目处于招商阶段，现场管理的压力相对不大，但进场工作人员依旧一丝不苟，力求将前期工作进行得尽善尽美。

尽管天气不佳，甚至下了一场雨，但对物业服务人员而言这算不上困难。在专业的知识配以娴熟的手法之下，现场整洁有序。

良好的开端，成功的一半。前期完善的现场维护确保了后期服务工作的更上一层楼。这不仅是服务所需，也是责任所在。

上海里纬电子科技园位于松江区九新公路与叶亭路交汇处，是保华物业在松江区的首个物业管理服务项目。项目总建筑面积63778平方米，主要业类型为办公。在这里，又一幕人才荟萃、活力涌动的天地欣然开启！

如皋银座花园完成集中交付

5月13日，如皋银座花园为期5天的集中交付圆满结束。早在4月，为了能顺利完成交付工作。服务中心进行了预先排练，对各岗位员工发积极做好培训工作，使之发挥各自所长。交付工作从5月8日开始，信息的登记、资料的分发、现场秩序的维护以及卫生环境的保持都十分重要。此外，房屋验收工作也需要细细把握，对业主反映的问题及时记录并跟进解决。

通过集中交付工作，服务中心工作人员进一步掌握了物业服务中的实战经验，而这只是诸多物业工作的一个开头。大家众志成城，期待对接下来的装修管理工作有着更圆满的驾驭。

术业有专攻：环境实操大课堂暖心登场

心的服务与专业的技能是做好物业服务的两大必要条件。5月12日，保华物业针对环境板块“掌门人”开展环境板块培训，促使服务人员环境专业技能水平进一步提升，使日常工作的服务质量得以优化。

明窗净几，赏心悦目。这是业主对生活、工作环境的基本要求，也是环境服务人员应达到的工作效果。此次培训注重实操，侧重演示，力求让广大环境服务人员学到真功夫。

工欲善其事，必先利其器。本次培训中的“神器”必不可少。洗地机、晶面机、割草机、修剪机等近十种环境领域工具一一呈现。地毯清洁、晶面护理、灌木修剪、草坪喷药……所有科目都由专业讲师一一演示。

培训过程中既进行设备的讲解，更注重实操指导，并组织员实操，必要时一对一指导。学员演示后，培训人员当时点评效果，讲解成效与不足，分析改进操作的方法与细节。课堂的结束不是学习的终结。巩固、交流、再学习，是坚持不懈的工作。

环境服务是物业工作的基石。“德才兼备”的环境服务人员是楼宇、小区靓丽环境的功臣。共同学习，致力创新，为塑造一流环境加油鼓劲！

拾金不昧故事多 优良品德永相传

5月，保华物业锦旗继续源源不断。5月10日，南通江山鼎拾金不昧，业主送来锦旗；5月14日，南通凤凰文化广场又上演“拾金不昧”，锦旗再度增辉服务中心。5月20日，盐城凤凰文化广场服务人员拾到业主笔记本电脑，业主以锦旗表达谢意；5月中旬，如东银河湾花苑保洁员的勤勉工作感动业主，业主特地送来“五一”劳模的锦旗……

一面面锦旗既是服务人员尽心工作的表现，也是工作人员和业主关系和睦的象征。和谐之路上，大家共勉而上。

欢动儿童节 温情在此间

近几年，儿童节在社会上常常被演绎成“不忘初心”的“大人节”。而我们的社区活动更注重节日的本意。尽管端午节与儿童节离得很近，部分服务中心仍专门给小朋友们过起了属于他们自己的节日。也有部分服务中心将端午节与儿童节合为一体，让广大小朋友参与到传统节日中，感受传统文化的魅力。

展开画卷，亮起歌喉，一道靓丽的风景开启，小朋友们在这个特定节日里展现出自己的艺术功底，令人佩服。儿童节的欢乐也感染了前来观看活动的“大朋友”们。这个节日，我们一起欢乐。

雨中进行曲：保华物业人迎击入夏首场大暴雨

6月10日，长江中下游突发强降雨，长三角地区成为重灾区。媒体称“江苏见‘瀑布’，上海‘看海’”。

灾害性天气对物业管理而言是一场考验。早在暴雨突发前，保华物业物业服务工作人员就已作好充足准备：以温馨提示通知业主，公布应急电话，增购沙袋、水泵、照明工具等防汛物资，牢固区域内设施设备，根据应急预案做好防汛统筹。而防汛演习更是半个月前已进行完毕。各服务中心做好应战突发天气的充足准备。

雨如期而至。物业服务工作人员冒雨处理积水，从路面到天台到地下室，及时排水，保证出行人员安全出行。秩序人员加大巡查，及时发现可能被恶劣天气困住的业主，及时转移因风雨击落的树枝、物品，清除路面障碍。

在服务中心，客服人员做好热线服务，及时为业主排忧解难。而暴雨中最容易被人们忽视的一点就是外来人员可能会趁机作案。巡查、监控，及时发现可疑情况。

下午部分地区骤雨初歇，工作人员并未撤离，及时检查水电、设备，作好现场环境的清理。而南通等地经过短暂停歇后又迎来一股强降雨，驻守现场的工作人员依旧演绎“雨中进行曲”。

保华物业的“护家行动”体现了物业人的职责所在。为业主提供一个安全、整洁的家园环境是物业人永久的心愿所在。

各服务中心开展消防演习

5-6月，保华物业各服务中心相继开展消防演习。灭火行动、抢救模拟、逃生模拟、消防知识讲解、灭火器使用……一样都不能少。

保华物业各服务中心每年都开展至少2次消防演习，不仅有利于员工巩固消防能力，也有利加强业主的消防安全意识。全员动员、业主参与、对外联合演习等一系列动员方式也使消防演习受到社会更多的关注。

责任与专业同在：泰兴凤凰和泰圆满交付

回家，一个感性而温情的话题，却要用理性与实力去演绎。对物业企业而言，交付工作是重中之重，它是前期物业服务中心工作的“大检验”，是物业与业主的首次大范围接触，重要性不言而喻。

6月-7月，保华物业各项目迎来“交付季”。6月29日-7月1日，泰兴凤凰和泰花苑进行集中交付，近200户业主前往现场，欣喜回家，与物业工作人员进行一场“亲密接触”。

协议的签署、费用的缴纳、资料的收存、审慎的验房……业主与工作人员的互动配合有度。在现场外围，秩序人员进行着内外的安保服务，而环境服务人员总在第一时间维护着环境整洁。

值得一提的是，本次交付得到了保华物业总公司及南通、盐城、如皋、大丰、如东等分公司的大力支持，强大的“助攻”团队确保了凤凰和泰的圆满交付。

泰兴市凤凰地产有限公司领导前来现场，为物业交付工作进行指导，使现场工作得以更加有序高效地开展。

集中交付的这几日，尽管烈日与阵雨并行，但团队的责任与专业同在，大家庭的恒心与专注共勉，使现场交付得以高效完成，为将来的物业服务中心奠定良好基础。

南京房管局前来调研党建工作

7月13日下午，南京房管局前来保华物业调研物业行业党建工作的开展。保华物业党建工作负责人对来访领导介绍中共江苏保华物业管理有限公司支部委员会成立至今的概况、日常工作以及取得的成绩与将来的构想。

会上，南京房管局与支部委员会工作人员交流了两委交叉任职的深度、党建工作和物业工作的结合等问题。调研工作得以圆满开展。

烈日下的热情：保华物业南通、苏州、盐城、如皋项目相继交付

高温不止步，服务更热情。一年四季，物业服务工作者总忙碌在服务第一线，不避风霜，不避溽暑。

7月，一年中最炎热的时节，保华物业迎来了新一轮盛大的“交房潮”。从南通到苏州，从盐城到如皋，一场属于保华物业的“交房嘉年华”正在上演。

7月18日，苏州望湖湾开启业主的回家之旅；7月21日，盐城优山美地花园让业主拥抱回家梦想；当如皋银座花园如火如荼地开展第三次交房的时候，南通悦海名邸也以阵容庞大的面貌刷新了交付工作的阵势。

南通悦海名邸充裕的交付期让物业服务者与业主有了较为深刻的互动，亲切的沟通也为后期工作打下基础。

酷热当头，资料组、收费组、验房组、咨询组等各组服务人们需要全天候待命。即使正午时分，仍有些许业主前来办理入伙。无论何时何地，工作人员都用热情服务打动人心。

在交房现场，另一个深入人心的话题便是“支援”。对需要一次性集中交付的项目而言，本项目人员数量可能不能有效率地支撑现场工作。因此，公司通过积极调配，使交付服务更为细致、有效。而支援方与被支援在一起工作也有利于进一步加强员工间的情谊。

在一些项目进行交付的时候，另一些项目正积极为创建优秀示范项目而努力。不一样的小目标，汇成一样的大目标，在烈日与酷暑中，散发着感动与豪情。

《南通周刊》评南通物业：有物业做成了“欢乐一家人”

7月，《南通周刊》发表题为《物业确实很难做，但也有物业做成了“欢乐一家人”》的专文。文章分析了社区物业管理的“痛点”和南通写字楼物业的“欢乐”之处。

保华物业所管理的南通凤凰文化广场成为本文的重点阐述对象。本章指出，城市写字楼物业在城市发展中扮演着相当重要的角色，其物业管理服务的水平一定程度上反映了城市发展的实力。

文章以保华物业的管理服务为例，阐述内部有效管理对于优化服务水平的重要性，展示了南通写字楼物业的前沿管理，预示写字楼物业发展的良好的前途。

温情VS酷热：物业人坚守一线，同事送来清凉

在长三角，多地破当地最高气温历史极值，连日的“烧烤模式”已让人们高呼“伤不起”。一些旅游景点已由之前的人满爆棚到空空荡荡。但是，物业服务一天也不能停，物业人甚至需要付出更多的努力，才能确保小区与写字楼的正常运转。

区域巡查、站岗迎送、公共维修、垃圾清理、绿化养护……物业人的大量工作需要在室外进行。而在烈日下，玻璃自爆、消防隐患、设备受损等情况比常态下会更多一些，这就需要花费更多的精力来完善小区与写字楼的生活工作环境。

有酷热也有清凉与温情。保华物业各项目开展“送清凉”活动，为一线服务人员带来舒心。伞具、凉帽、毛巾、降暑药物等劳动防护用品必不可少；绿豆汤、西瓜、冷饮、茶水……降暑方式多样。此外，在工作安排上也注意交替轮流，避免服务人员个体暴露阳光下的时间过长。

良好的同事互动让大家在酷热天气中更能保持愉悦工作的心情。《南通周刊》近日发表的专稿也称赞保华物业人是“快乐一家人”。

“降暑方略”既保障了物业服务人员的健康安全，也加强了工作效率，为业主充分提供一个更舒适的生活、工作天地，促进小区、写字楼的保值增值。

项目负责人月度绩效考核工作启动会议隆重开启

8月14日上午，保华物业开展项目负责人月度绩效考核工作启动会议。会议中明确了绩效考核工作的意义和目的，并对项目负责人月度绩效考核方案进行宣讲。考核方案包括基础考核与奖励加分。其中基础考核包括财务、日常管理、人事管理、重点工作等，要点详细，按点得分减分。整个考核方案中量化标准占比约70%。

基础考核达80分的能进入奖励加分环节，让项目管理水平差距拉大，对绩效考核实行最大限度的优胜劣汰。根据考核结果将成绩分为A、B、C、D、E五个等级，对成绩良好者进行奖励。

本次大会为绩效考核的开展拉开序幕，未来的运用将会对考核方案进行进一步优化，使之成为常态化管理策略。

追忆似水年华——南通国贸中心开启“怀旧”团建活动

8月15日，南通国贸中心又一轮团队建设活动开启。本次活动主题为“怀旧”。带着感恩与温情，让大家一起回味“那年岁月”。这一次的主角是服务中心的环境人员。

丢手绢、畅谈年轻时的时光、走秀……各类环节让大家体验“被青春撞了一下腰”。整个活动过程大家配合有度，亦庄亦谐的表现使团队间的亲密度进一步加强。

在实际工作中，团建的作用越来越大，关于活动的策划与执行始终在创新与进步中，期待下一步精彩。

雏鹰助飞：保华物业新晋管理岗集训营开班！

保华物业一路奋飞，2017更是闪亮登场了一大批振翅欲飞的“雏鹰”（新晋管理岗），他们在原岗位上，积蓄了力量，蓄势待发，他们将以最饱满的热情，在天空中挥舞出保华物业的专业姿态。

8月16-17日，保华物业2017年度“雏鹰助飞”集训营开场。在公司会议室，“雏鹰”们济济一堂。公司领导对开训发表讲话，对新晋管理岗工作人员予以激励。

班主任、助教、特邀嘉宾、专家导师……全员角色确定。在手脑并用的管理思维游戏中，课程氛围渐入佳境。

分班仪式启动，角色转换完成。全员被分为主任、秩序、客服、工程、环境等小班，班主任布置各小班学习任务和挑战任务，各班同时开课。

在小班内，专家导师组成员给各自的团队进行专业领域的干货供给，完成学习任务。

同时，各小班都分派了课程以外的集体性的挑战任务，需要组织讨论、运用专业知识然后推选代表演练，第二天的集体礼仪课后做结果展示。

对物业工作者而言，礼仪是工作中的重要学习内容。对“雏鹰”们而言，深度的礼仪学习更是颇有必要。个人形象管理、个人品牌营销、邮件沟通礼仪与规范、网络平台沟通礼仪与注意点、餐桌礼仪及宴请技巧……平时，这些工作技巧都分散在各个环节中。而在培训的第二天，这些理论为“雏鹰”们全营养吸收。

前一日的学习任务和挑战任务完成得怎样？各小组推荐的汇报代表一一登台，主任班、工程班、秩序班、客服版、环境班先后进行学习汇报、展示挑战任务结果。生动的说辞与开阔的思路迎来阵阵掌声。

两天的“雏鹰助飞”将进入尾声。在“保华雏鹰墙”上，“雏鹰”们挂起表达心声的彩色卡纸，上面一句句的肺腑之言，代表了学员对培训的感悟，对工作的思考，对未来的希望。这是一次别出心裁的结训典礼。

物业人美丽一刻：好人好事已成常态

8月20日，南通天空之城一业主来至物业服务中心，为服务中心的保洁员送来一面感谢锦旗。在此之前，天空之城保洁员在工作时拾捡到一汽车钥匙。经服务中心进行联络，寻得失主。

长期以来，各类好人好事在保华物业所管理的项目中层出不穷，由最初的正能量潮流发展为基本的企业文化，深入人心。

同学，你好！苏州望湖湾礼敬开学季

告别了一声声蝉鸣，褪去了一丝丝暑热，一个带有仪式感的时节——开学季又来了。在保华物业苏州望湖湾公寓物业服务中心，别出心裁的工作人员也用自身的创意，为开学季增添乐趣。

8月31日上午，望湖湾公寓物业服务中心开展以“学海无涯苦作舟——开学有‘礼’”为主题的欢庆活动。在服务中心，约80户业主，包括父母与孩子，一起为开学而“嗨”。

集体许愿的时刻到了！在“许愿树”前，家长带着孩子为未来美好日子的到来而许愿，贴上写有祝福语的心形画面，温馨十足。

益智离不开莫比乌斯纸环游戏，而企鹅漫步、踩气球游戏则是强身与娱乐的结合。孩子们开动脑筋的表情，孩子们争取胜利的信心，都足以打动在场的成年人。

服务中心还为孩子们带来了礼物——一份精美的文具组合。在这秋意渐近、硕果将结的时日，苏州望湖湾公寓物业服务中心向广大学生朋友道一声：“新学期快乐！”

如东银河湾开展包饺子比赛

8月29日，如东银河湾开展富有创意的团队活动。活动的主要内容为比赛包饺子，场面十分欢动。

饺子比赛共分三种形式：包饺子速度赛、饺子创意拼图赛、吃饺子比赛，各环节都设置相应奖项与奖品。

活动加强了服务中心各员工之间的亲密度，使物业大家庭进一步充满和谐，为日常服务工作进一步奠定基础。

连获7面锦旗：泰兴凤凰和泰物业服务工作迎来“点赞潮”

9月上半月，泰兴凤凰和泰服务中心应工作到位连续收到7面业主与施工单位的锦旗，锦旗呈现“一流物业”、“工作认真负责”等内容。

长期以来，各类好人好事在保华物业所管理的项目中层出不穷，由最初的正能量潮流发展为基本的企业文化，深入人心。

保华物业三项目喜获“2017年度南通市市级示范物业管理项目”

9月，保华物业所管项目南通御景澜庭、苏通滨江花苑、如东昌和时代生活广场荣膺“2017年度南通市市级示范物业管理项目”。

6-8月份,南通市开展了市级示范物业管理项目服务质量评价活动。经企业申报，县（市）、区物业管理行政主管部门初评，南通市房管局组织专业人员评验，30个项目通过了评价。8月29日-9月5日，2017年度南通市市级示范物业管理项目名单得以公示。

示范物业管理项目的评选加强了物业服务行业监管，发挥出典型示范引领作用，并推进物业服务水平整体提升。保华物业将再接再厉，力争各项目再创新荣誉，开拓服务影响力。

保华物业实施“假日工作正常运行”

国庆、中秋佳节在即，但物业工作人员依旧将大量时间贡献在办公楼宇小区的维护上。保华物业实施“假日工作正常运行”，确保各服务中心能在节日期间继续满足业主的服务需求。

组织管辖区域内的安全排查工作是节前的重点工作。水电气安全、危险源标识、安防设备运行需要一一检查。同时，加强突发公共事件处理预案，建立值班经理制度，建立休假人员快速反馈机制，确保各项工作顺利开展，使物业服务工作规范到位。

秋至富春江：保华物业管理层富阳拓展训练

9月28-29日，保华物业管理层前往浙江富阳，进行一场迎接秋日风光的拓展之旅。

赏游与团建并举。参与人员在富春桃源景区放情游览，穿越天成野槠林，惊叹于被誉为“亚太第一大洞厅”的九霄碧云洞，流连于琴溪香谷，感叹“天凉好个秋”。

在竞技性的拓展训练中，大家被分为六组，相互助力，攻克任务难关。在拓展过程中，一场雨幕袭来，但所有成员都出色地完成了设定的任务，做到了适应环境，挑战自我。

放松心情与提升情商和意志并行不悖。在活动中大家既得到旅行式的休闲也获知团队力量的可贵，为未来的工作加油鼓劲。

苏州望湖湾再迎交付

10月10日，苏州望湖湾公寓11、12、14楼部分交付。本次交付共87户。交付环节井然有序，现场服务一丝不苟。南通等分公司对望湖湾公寓的交付工作进行了支援，使整个服务工作得以更顺畅地完成。

致敬文明：南通物业“421”专项整治行动点评会在御景澜庭举办

10月，一篇《南通在“强富美高”中实现华丽转身》的文稿在《扬子晚报》刊登。文章讲述了南通这些年在各方面的突出表现，其中重点描述了精神文明建设。南通的文明建设走在了同等城市的前列，这与物业行业以及物业人的参与密不可分。

10月27日，2017年第三季度市区物业管理环境维护和电梯消防安全整治行动点评在南通御景澜庭举办。南通市住房保障和房产管理局、南通市物业管理中心、崇川区住建局、港闸区住建局、开发区房管局的领导、专家以及来自南通市区十余家物业公司代表参加了本次点评会议。

本次点评会共分为现场观摩、现场点评、领导讲话等组成部分。在第一环节的现场观摩中，御景澜庭工作人员引导他们观摩了现场环境、电梯机房、配电房等，并对细节进行讲解。南通分公司负责人在会议现场解析御景澜庭执行“421”专项整治的历程，与同行共勉。

曾经的御景澜庭在前期的管理上也表现得较为薄弱，现场环境不尽人意。经过严格学习、执行《2017年市区物业管理小区开展维护和电梯、消防安全整治行动方案》等文件，并作出优化策略，现场环境得以改善。今年，项目荣获南通市示范管理项目。

会议的第二环节为现场点评，内容包括整治活动背景、三季度工作概要、存在的突出问题、总结与改进等。第三环节为领导讲话，讲话肯定南通物业行业的贡献，并对行业未来作出憧憬。

不积跬步，无以至千里。御景澜庭物业服务中心将持续学习政策思路，努力将现有优势保持、深化下去，向南通市民展现物企与物业行业的良好形象，为文明城市与和谐社会作出应有贡献。

以艺传情：戏里戏外的保华物业人

戏内，本色出演，传达物业人的工作面貌与生活冷暖；戏外，担当活动志愿者，解答市民的物业难题与困惑。10月28日，别具一格的“物业管理 你我同行”活动中，始终闪耀着保华物业人戏里戏外的物业人风骨。

当日，由南通市物业管理协会主办的“贯彻十九大精神 同心共铸中国梦”物业管理你我同行——法律法规宣传活动在南通环西文化广场隆重举行。南通市住房保障和房产管理局、南通市物业管理中心、南通市物业管理协会的领导与专家出席了本次活动。

活动中，保华物业的志愿者与房管局、物业协会及业界领导、同仁们一道为市民提供物业管理服务、法律法规、维修资金等方面的咨询服务。此外，现场还举办物业知识有奖问答，吸引市民驻足参与，赢得一致好评。

更精彩的则数当天晚上7点举办的南通市物业管理行业专场文艺演出。包括小品、歌唱、京剧、舞蹈等形式在内的十余项节目饱含了物业人的真挚情感，增进了物业人与广大业主的沟通。

保华物业工作人员表演的舞台剧《致敬物业人》深深打动了在场的观众。该舞台剧通过描摹迎宾、巡查、接待、维修等物业人的日常工作状态，展示了物业人服务中的酸甜苦辣。

台词解说细腻，表演传神到位。当威武的秩序人员展现日常训练时，高昂的气势令人肃然起敬；当急躁的业主不分情由对客服人员发火时，委屈的场景令人黯然神伤；当全体演出者高呼“美好的家园建设，我们的行业发展，离不开各位的辛劳”时，那一份对物业行业不离不舍的情怀令人动容。

舞台剧《致敬物业人》是对物业工作的艺术化提炼。在日常中，更多动人的服务情景常常来不及记录，一闪而过。无论如何，物业人用每一件小事支撑着对物业行业的热爱；以一点一滴的美与善，打动着这个世界，深刻诠释出“初心”的意义。

南通江山鼎举办重阳节活动

10月28日，南通江山鼎物业服务中心举办以“九九重阳 敬老孝亲”为主题的重阳节节日活动。

活动内容共分为三大部分：一为邀请社区医院为老年人义诊，包括量血压、常见疾病咨询等环节；二为强身健体爬楼梯，登高望远赏美景。江山鼎位于新城区与狼山景区之间，十分适合观景；三是送上康乃馨，向老人表达祝福。

活动吸引了广大业主的前来参与，大家为活动的成功举办纷纷点赞，并期待下一轮精彩的来临。

书香弥漫：党的十九大重要文件出版物南通首发式在南通凤凰文化广场举行

学习，永无止尽。10月31日下午，党的十九大重要文件出版物南通首发式在凤凰文化广场一楼举行，中共江苏保华物业管理有限公司支部委员会派出党员代表参与本次首发式。

南通市委宣传部、南通市文广新局、南通市新华书店的领导出席了党的十九大重要文件出版物南通首发式。此外，组织部、宣传部，市文广新局、南通新华书店相关处室负责同志，崇川区委宣传部与街道组宣干部代表，新华书店职工代表以及包括保华物业支部委员会在内的各基层党组织代表共同参与本次活动。

活动中，南通新华书店负责同志就做好党的十九大重要文件出版物南通地区发行工作表态发言。市委常委、宣传部长刘浩同志进行讲话。出席领导为基层党组织代表赠书。

自十九大召开以来，中共江苏保华物业管理有限公司支部委员会始终关注大会成果，及时学习新近文件，不断自我充实，始终前行。

幸福回家：如皋瑞景华府、大丰荣润理想城圆满交付

专业精进，服务在线。在保华物业9周年纪念到来的日子，各项目交付工作再启。对各分公司而言虽然是轻车熟路，但并不因此有丝毫疏忽或怠慢。精益求精的愿望，让专业技术与热情服务绽放光彩。

10月30日-11月2日，如皋瑞景华府一期集中交付，期间共交付269户。10月30日-11月1日，大丰荣润理想城二期集中交付，期间共交付333户。南通、盐城、如东、泰兴等分公司对项目进行了支援。

房产与物业知识解答、资料的发放与收存、验房的介绍与记录、现场的维护与清洁……现场服务细致入微，业主与工作人员的互动配合有度。

对物业服务中心而言，交付工作不仅是一项重点工作，也是与业主的首次大范围直接接触，双方的良好沟通开启温馨序幕。

集中交付之后，后续的交付仍将继续开展，而装修管理工作也随即而至。而团队的协作与专注，始终为小区的管理优化而奋进。拭目以待！

环境人员”拾金不昧“迎锦旗

11月13日，交付不久的如皋瑞景华府即收到“拾金不昧”的锦旗。几日前，瑞景华府物业服务中心保洁员在工作场所中发现遗失的钱包，交于物业服务中心。服务中心根据相关信息找寻到失主，交还失物。失主在感动之余送来锦旗。

“拾金不昧”已成为各服务中心的特定文化，良好的职业操守塑造了物业人的可贵品质。

南通御景澜庭物管长效管理考评成绩优秀

11月初，保华物业所管项目南通御景澜庭在港闸区唐闸镇街道三季度物管长效管理考评中获商品房小区第四名。街道党工委与街道办事处特发荣誉证书与奖金进行鼓励。

今年以来，御景澜庭环境得到较大改善，获得一系列荣誉，包括成为市级物业管理示范项目。而御景澜庭物业服务中心将改进服务环境、优化服务氛围当做一项长效机制，促进优秀管理常态化。

一路陪伴：保华物业“团队力”绽放台湾

在垦丁相遇来自太平洋的风，在台北101俯望城市的恢弘。远观初鹿牧场的连绵浓郁，逐浪七星潭的满眼蔚蓝。从旧蕴蓊郁的故宫博物馆到时代风潮的好美里3D彩绘村，窥探时空变迁的心一路飞扬。2017年11月，保华物业高管层探索之旅，在台湾欢动开启。

Work harder，play harder。11月，保华物业高管踏足台湾，在此寻觅南岛之秋，开展拓展训练，彰显团队的力量。

有风景也有风情。漆弹游戏、铁花艺术村竞技、白沙湾沙滩排球赛，团队成员间的角逐让旅途充满无限乐趣。

旅途之中，神秘任务不断上演：寻找不同的陌生阿姨进行合影，回忆并默写旅途中的过往景点。徜徉风景中，自己也成为风景的一部分。

旅途中一点一滴的心情，汇成保华物业的集体温情。高层的团队拓展是保华物业企业团队文化的一部分。更多的团队文化建设在分公司与物业服务中心日常工作中得以充分发扬。座谈会、生日会、专业培训、拓展训练、“服务之星”评优、服务风采展示等，有效凸显团队与服务人员个人魅力，使员工进一步融入集体大环境中，为保华物业的精彩每一天而喝彩！

欢迎指导：南通凤凰文化广场服务中心热情接待如皋市物业协会专家团

行业需要互动，工作需要指点。业界间的 “奇文共赏”是物业工作中必不可少的一环。考察、点评、解析、分享，永远鞭策着物业人更好地完善服务工作。

11月15日，如皋市物业协会专家团到访南通凤凰文化广场服务中心，服务中心工作人员进行热情接待。

保华物业特设会务讲解服务，由讲解员向考察团讲解保华物业及南通凤凰文化广场的基本概要及服务模式。

在南通分公司负责人的带领下，如皋市物业协会专家团先后参观了凤凰文化广场的配电房、水泵房、监控中心、消防控制中心。来访团对机房的现场管理表示称赞。

作为南通的文化地标，“最美书店”凤凰书城也吸引了来访团的兴趣。陪同人员引领大家参观雅书阁、童书阁和君书阁，并介绍，由于项目存在浓郁的文化风韵，服务中心的自身服务也充满着文化性，如设置阅览处、提倡关爱服务等。

南通凤凰文化广场近两年先后荣获接轨上海示范项目、市级示范项目、省级示范项目等多项荣誉，先后接待过南通、南京、苏州、启东、如皋、太仓等地区企事业单位，努力成为行业内办公楼宇管理的典范之作。

南通市物业管理协会通报表扬广场宣传演出活动单位

11月10日，南通市物业管理协会发布《关于表扬积极参与“物业管理 你我同行”法律法规广场宣传演出活动单位的通报》文件，旨在通报表扬相关物业企业，保华物业名列其中。

为配合南通市住房保障和房产管理局“物业管理·你我同行”法律法规宣传年活动，宣传物业管理相关法律法规，提高广大市民对物业管理知识的认识，喜迎党的十九大胜利召开，南通市物业管理协会在环西文化广场举办了“贯彻十九大精神 同心共筑中国梦”物业管理·你我同行——法律法规宣传活动。10月28日，包括保华物业在内的多家物企对此大力支持，参与宣传工作及文艺演出，使法律法规广场宣传演出活动取得圆满成功。

南通文华名邸服务中心参加社区趣味运动会

11月11日，南通观音山新城所办埭伍桥社区第三届街邻趣味运动会热情开场，共9个代表队162人参加了7个项目的比赛。比赛项目有足球、定点投篮、两人三足等。

最激动人心的项目则数拔河比赛。现场一片呐喊与欢欣鼓舞。文华名邸物业服务中心工作人员以“埭伍桥社区物业联队”身份参加了拔河比赛并获得第二名的成绩。

既参加外联活动，也组织自己的物业社区活动。保华物业的服务中心总在活动文化中塑造生活力量，展示团队力，奉献服务力。

安全第一：保华物业各项目消防演习陆续开展

进入十一月，常规消防演习进入高潮期。一幕幕情绪高昂的场景，一份份专业执着的用心，在演习中体现得淋漓尽致。

对物业服务中心而言，消防演习的流程早已是轻车熟路。但怎样演习得更专业，影响更大，效果更显著，则是需要思考的问题。相比以往，11月的消防演习中多了一些“看点”，值得各服务中心之间相互学习。

看点一：联合演习更专业

11月22日，南通国贸中心物业服务中心与南通市公安消防支队新城中队联合演习，效果显著。

新城中队配备的举高云梯车参与“救援”，该设备智能化程度高、救援速度快、振动小，为演习带来新意。

消防官兵现场专业点评，进一步激励物业人做好安全把关人。

而在南通凤凰文化广场，物业、商场、住宅业主、办公楼公司全联动，使演习的传播力更强。

看点二：真情实意更费心

盐城凤凰文化广场物业服务中心的消防演习更重视演习的逼真化。疏散业主时真实再现背送“受伤”业主的情形，被转移的物资的是真实重物而不是形式化物品。

而南通国贸中心的则出现担架运送“伤员”的景象，使模拟抢救更为全面。

看点三：亲子演习更新意

在11月11日如皋银座花园的消防演习中，“小小消防员”们的出场十分抢眼。记忆消防知识，进行灭火操作，认真的模样获得大家称赞。此外，小区消防标兵也参与了本次演习。

宣传消防知识也是重要一环。向业主分发消防资料，组织业主参与讲座，宣传方式丰富多样。本次消防知识讲座由服务中心特邀南通民安防火讲师进行专门讲解。

形式有差异，风格各不同，但万变不离其中。每一场消防演习都让人们对火患更警惕，对逃生技巧更娴熟，对集体性应对火患更有信息。防微杜渐，居安思危，为每一场付出物业人心血的消防演习而喝彩。

保华物业中标中远船务（启东）海洋工程有限公司物业管理服务采购项目

11月16日，保华物业中标中远船务（启东）海洋工程有限公司物业管理服务采购项目。中远船务（启东）海洋工程有限公司是中远集团旗下的中远船务工程集团的海洋工程装备制造企业，主要从事海洋工程装备制造、改造、维修等业务，为中国海洋工程装备制造业的领军者。

中远船务（启东）海洋工程有限公司位于江苏省启东船舶工业园。物业服务项目包括厂区与厂外两大部分。厂区包括新办公大楼、辅助办公楼、舾装车间办公楼、现场集装箱办公室、停车场、道路、绿化等区域；厂外包括职工生活园区、招待所及海外专家宿舍等。

在进行项目认知与分析之后，保华物业对该项目采取“精心管理、周到服务”的物业硬件管理定位以及“管理规范、服务创新”的物业服务定位。在项目文化定位上，遵循“以人为本、业户至上、专业经营、规范运作”的举措。

针对中远船务（启东）海洋工程有限公司物业管理的各个要素，保华物业开展了认真且充足的分析、观摩、调研，在深入了解的基础上，牢牢把握中远船务（启东）海洋工程有限公司功能需求，紧紧抓住物业服务工作的难点和重点，拟定“迎合需求、发现需求；需要的时刻，时刻为您服务”的服务构想。

保华物业与中远船务双方进行了充分对接，双方将持续开展密切合作，迎接“物业+船务”的美好之路。

初冬的问候：凤凰和泰、中交美庐城、昌和时代相继交付

热情不因冬日的到来而减分。从11月底到12月初，又一轮“交房季”来临。“初冬温暖行动”热情启动。保华物业工作人员以专业的技术力与贴心的服务力，将幸福交房进行到底。

11月21-23日，泰兴凤凰和泰迎来第二期集中交房，本次交付楼栋涉及8号、13号、14号楼。

11月24-26日，如皋中交美庐城也开展新一轮交付，涉及18号-22号共5栋楼。

11月30日起至12月初，如东昌和时代第三期集中交房开启。服务中心开辟新的服务前台，为日后的服务提供保障。

从登记资料到陪同验房，工作人员不因工作的轻车熟路而有丝毫松懈。每一次交付都会有新的问题点，也需要新的解决技巧，而为业主服务的温情都是一如既往地流淌着。

专业与贴心并行不悖。交付现场洋溢着浓郁的保华服务之风，让业主倍感“冬日可爱”。交付是服务的启程，服务之路的新章已经翻开，与新业主一起见证未来的生活。

盐城凤凰文化广场迎接双随机复查工作

11月29日，盐城凤凰文化广场迎来双随机复查。省领导在盐城市物业行业领导陪同下参观盐城凤凰文化广场。在本次检查中，领导团参观检查了机动车库、消防监控中心、电梯智能化等设施设备，此外对项目管理现场进行点评。物业服务中心高度重视本次点评，记录下自身优势与不足，再接再厉，争创为示范单位。

喜讯！《保华物业》内刊被评为“崇川区优秀企业报刊”

12月12日，南通市崇川区总工会发文，通报“崇川区优秀企业报刊”评选活动结果，《保华物业》内刊名列其中。

为弘扬企业精神，全面推进企业职工文化建设，今年7月，南通市崇川区总工会联合区委宣传部、江海晚报社，全区各企事业单位范围内开展了内部报刊评比活动。经媒体与崇川区区相关部门联合评审，评选出崇川区崇川区优秀企业报刊一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，优秀奖11个。

本次上榜单位涉及房地产、建筑、医疗、化工、机械、餐饮等诸多行业，保华物业为区域内唯一上榜的物业企业。

《保华物业》为季度刊，创刊于2011年，目前已推出27期，伴随着保华物业人走过一段段精彩岁月。物业人的慷慨激昂与优雅风貌在《保华物业》中得以闪亮呈现。

欢动年末：保华物业的圣诞STYLE

12月23日-25日，保华物业各项目纷纷开展具有“保华味”的圣诞节。服务中心工作人员利用节日活动向业主带去问候。在南通凤凰文化广场、滨江花苑、如东昌和时代、盐城凤凰文化广场，工作人员打扮成圣诞老人，向业主送去平安果、糖果，传达出美好祝愿。在南通国贸，服务中心在大厅精心准备精美西点，让业主齐来分享。在南通江山鼎，益智与竞技活动让孩子们欢乐了一整天。在御景澜庭，家长与孩子们围在一起，充满节日欢乐。

欢动的活动增强了服务中心与业主的情谊，美好祝福充满整个小区与办公楼。

技能的魅力：如皋中交美庐城举办首届技能交流大赛

技能是服务的基石。为激发团队的凝聚力、战斗力，营造互相赶超、创先争优的工作氛围，12月27日，如皋中交美庐城举办首届技能PK大赛，保华物业中交美庐城物业服务中心、中交·美庐天地商业管理的员工参加了本次大赛。

比赛项目涉及秩序队员技能比赛、工程人员技能比赛和保洁人员技能比赛三大类。其中秩序项目包括三项：队列演练、车辆指挥手势演练与三步交接岗为一项，4千克灭火器4x50米接力赛为一项，消防水带连接、盘水带为一项；工程项目包括三项：多股铜线对接法、多股铜线三叉接法以及以图纸模拟一个公共卫生间给水需要多少材料配件，现场焊接弯头水管，三通水管演示；保洁项目则包括道路油污清洁技能比赛、大理石污渍清理、电梯轿厢保养三项。

经过紧张激烈的比赛，物业服务中心团队及个人斩获优秀部门团队奖、优秀员工奖等五项大奖，收货满满。

本次大赛不仅展现了 物业服务中心与中交·美庐天地商业管理团队的技能实力，也促进了双方友谊，促使中交美庐城2018年服务质量进一步提升，团队勇往直前。

晋级大格局：以“洋气英语角”的名义

窥探远方，除了“身未动，心已远”的情怀，还需要丰富的交流与充实的见识。而后者的基础则离不开语言的修炼。打开心扉看世界，英语是必备的随身技能。

12月，每周三与周五下午三点，针对项目主任与客服人员的“洋气英语角”在保华物业会议室点亮。浓郁世界风吹拂在物业行业。

培训老师Rommie与Tony为大家讲解了本次课程。课程主要包括基础问候与服务沟通两大板块。学习中，每一位学员都取了一个英文名，如Amy、 Anne 、Michele等。

培训老师耐心纠正发音与语法，确保服务用语的实用性。学员从第一课的“不敢高声语”到最后一课的欢快畅谈，进步很大。

12月28日，经过紧张又趣味化的学习过程，学员们正式毕业。在课堂上，培训老师为大家的成就鼓掌，学员们也折上千纸鹤献给老师，代表着大家的感恩之情。

总经理在毕业总结会上指出：英语是接触世界、打开自身格局的良好工具。希望大家学以致用，使自己的人生格局得以提升。

在物业行业之外的人们看来，物业总免不了“LOW”的感觉。而事实上，技能与学习的重要性从未离开物业人的视野。保华物业人用培训实践证明：物业行业与物业工作可以很“HIGH”，可以亲切地打动你的心。